Сергей Трофимов:
Аналитик и предприниматель

Add to Google
Читать в Яндекс.Ленте
Рекомендуйте в МойКруг!



Читатели рекомендуют

Рекомендовано недавно

Самое обсуждаемое

Комментаторы

Война за потенциального клиента

28.11.2009 от Сергей Трофимов

Торпедные аппараты - пли!Вы разрабатываете программу, готовите оборудование, настраиваете сервера, и вот на горизонте показался потенциальный Клиент. именно тот, ради чего все делалось, собиралось и разрабатывалось. Пока только показался и его нужно превратить в покупателя. Торпедные аппараты товсь!… 

Читать полностью »

Рекомендую почитатьОчень рекомендую! (рейтинг:+2 , голосов:1) =>
Загрузка ... Загрузка ...

Рубрики: Продажи | Комментарии (14) »

Краткость - сестра бедности, или как продать услуги через Интернет

24.06.2009 от Сергей Трофимов

Бывший владелец Евросети - Евгений Чичваркин говорил “бизнес строится на незнании”. Потребитель не знает, где дешевле, поэтому покупает у нас. Такой подход к бизнесу мог быть востребован когда Интернет еще не был так распространен как сейчас. В текущий момент, любая мало-мальски крупная покупка начинается с похода в ваш любимый поисковик. Если нужен вам ремонт - ищем “ремонт”, если нужно переехать, ищем кого бы переехать то есть - “переезд”. Те компании, которые это понимают - открывают продающие сайты и получают заказы, а те, кто еще не осознал - надеются на чудо.

Читать полностью »

Рекомендую почитатьОчень рекомендую! (рейтинг:+2 , голосов:1) =>
Загрузка ... Загрузка ...

Рубрики: Продажи | 1 Комментарий »

Клиенту нужно напоминать о себе… иногда

05.04.2009 от Сергей Трофимов

Почтовый роботРобот-обод и винты, робот водит, прячься ты!
Считалка

Признаком хорошего тона считается, когда после получения заказа, клиента периодически уведомляют о ходе работ. Если примерно раз в пару недель информировать его о том, что происходит с его заказом, то клиент не будет чувствовать себя покинутым, а будет чувствовать вашу заботу и полное приложение сил к выполнению его заказа. Недавно попалась мне на глаза одна история, которая произошла в наши дни в далеком Шанхае, но может случиться и у нас с вами. 

Читать полностью »

Рекомендую почитатьОчень рекомендую! (Рекомендуйте статью читателям) =>
Загрузка ... Загрузка ...

Рубрики: Продажи | 1 Комментарий »

Как не нужно делать предложения о партнерстве

09.03.2009 от Сергей Трофимов

Ко мне периодически приходят разные коммерческие предложения. У меня есть адреса для спама, которые я даже не смотрю, поскольку ничего интересного туда не падает никогда. Есть форма для сообщений на сайте, а здесь бывает что почитать, хоть не роботы атакуют, а живые люди. Сегодня ко мне пришло сообщение, которое является классическим примером того, как не нужно писать предложения о партнерстве. Разберем его подробнее, может кому пригодится. Начальное предложение выделено курсивом, мои комментарии даны после.

Читать полностью »

Рекомендую почитатьОчень рекомендую! (рейтинг:+2 , голосов:1) =>
Загрузка ... Загрузка ...

Рубрики: Продажи | Комментарии (4) »

О логике покупателя

01.03.2009 от Сергей Трофимов

Недавно стал свидетелем такой картины

Супермаркет. Покупательница ругается с кассиром.

- Что вы мне тут пробили? На ценнике подсолнечное масло 47 рублей, а вы мне пробили 63 рубля!
- 47 - это если вы берете две бутылки. А поскольку вы взяли одну, то - 63
- Тогда верните деньги!

Читать полностью »

Рекомендую почитатьОчень рекомендую! (рейтинг:+2 , голосов:1) =>
Загрузка ... Загрузка ...

Рубрики: Продажи | Комментариев нет »

Когда покупатель не смотрит на цену?

12.02.2009 от Сергей Трофимов

Когда покупатель не смотрит на цену ”Дорого” или “дешево” - это лишь отношение определенного покупателя к определенной цене. То, что дорого одному,  а для другого - в самый раз. Томас Нэгл - известный специалист по ценообразованию, определил девять факторов, которые влияют на наше отношение к цене.

Читать полностью »

Рекомендую почитатьОчень рекомендую! (Рекомендуйте статью читателям) =>
Загрузка ... Загрузка ...

Рубрики: Продажи | Комментариев нет »

Приемы продаж # 1: Вот вам подарок - платите деньги!

22.11.2008 от Сергей Трофимов

Приемы продаж # 1: Вот вам подарок - платите деньги!

Карта памяти Micro SDСкончалась у меня карта памяти в телефоне. Скончалась она, правда не сама, а после после разборки телефона для восстановления  работоспособности звонка. Звонок восстановил, но карточка умерла, может они решили отойти в мир иной вместе, но звонок я реанимировал, а карточка - не поддалась. Ладно, не велика потеря, пошел и купил новую. Все равно она используется только для игрушек и закачки на нее аудиокниг. Включаю я телефон, захожу на карточку и (о чудо!) вижу, что на ней уже есть информация.

Читать полностью »

Рекомендую почитатьОчень рекомендую! (Рекомендуйте статью читателям) =>
Загрузка ... Загрузка ...

Рубрики: Продажи | Комментарии (2) »

Чего боится покупатель?

19.11.2008 от Сергей Трофимов

Чего боится покупатель?

Покупатель полон страхов. Мало того, что его пугают с экранов телевизоров всякими страшилками. Машина угнана от стоянки супермаркета (читаем: заказывайте продукты на дом!).  Кризис надвигается - нужно экономить (читаем: скорее бегите в наш магазин и запасайтесь консервами). Кредиты не дают (читаем: а наш банк на этом делает деньги, приходите к нам за кредитом)  Мало того, что детские страхи покупателя с возрастом переходят в фобии, так он еще и просто боится купить ваш товар. Сегодня читайте о пяти страхах покупателя, которые продавец должен развеять.. 

Читать полностью »

Рекомендую почитатьОчень рекомендую! (рейтинг:+2 , голосов:1) =>
Загрузка ... Загрузка ...

Рубрики: Продажи | Комментариев нет »

Почему я НЕ люблю книжные интернет-магазины

23.08.2008 от Сергей Трофимов

Почему я НЕ люблю книжные интернет-магазины

Помните фразу, (хотя за точность не ручаюсь): “довольный покупатель расскажет от вашем товаре одному своему другу, а недовольный расскажет об этом всем”.  Следуя этому направлению сегодня я расскажу о том, почему я НЕ люблю книжные интернет-магазины.

Читать полностью »

Рекомендую почитатьОчень рекомендую! (Рекомендуйте статью читателям) =>
Загрузка ... Загрузка ...

Рубрики: Продажи | Комментарии (2) »

Смотри в оба и держи калькулятор наготове!

14.06.2008 от Сергей Трофимов

Смотри в оба и держи калькулятор наготове!

Овощи - фрукты и прочие продуктыУ нас рядом с домом по выходным есть небольшой рынок. Просто удивительно, раньше был постоянный, который закрыли, но на выходные разрешают выездную торговлю сельхоз продукцией. Помидорчики, огурчики, яблочки. Налетай, торопись… Мне всегда нравилось, как работает рыночная торговля - просто приятно посмотреть, и есть чему поучиться.

Покупаем мы с женой овощи. Цена 70 рублей. Взвешиваем, на весах  2 кило 100 грамм.  Продавщица, не моргнув глазом, говорит: “180 рублей”. Я лезу за кошельком, отсчитываю деньги, уже протягиваю, но в последний момент у меня щелкает, и я убираю руку . Продавщица с сожалением смотрит на уплывающие деньги.

Читать полностью »

Рекомендую почитатьОчень рекомендую! (рейтинг:+10 , голосов:5) =>
Загрузка ... Загрузка ...

Рубрики: О жизни, Продажи | Комментарии (6) »

« Раньше