Один управляющий, не мог пойти на концерт, где исполнялась “Неоконченная симфония” Шуберта. Чтобы не пропадать билетам, он отдал их специалисту по анализу эффективности. Тот сходил и написал вот такой отчет…*

1. В течение длительного времени четыре музыканта, играющие на гобоях, ничем не были заняты. Число их следует уменьшить, а их работу распределить среди всего оркестра.

2. Сорок скрипок исполняли одну и ту же мелодию. Это представляется ненужным дублированием, и это подразделение необходимо резко сократить. Если требуется более громкое звучание, то этого можно достичь с помощью электронного усилителя.

3. Значительные усилия были затрачены на исполнение нот в одну восьмую и в одну шестнадцатую. Это представляется чрезмерным украшательством, и все ноты следовало бы округлить до одной восьмой. Если это будет сделано, то это позволит использовать стажеров и специалистов более низкой квалификации.

4. Нет никакой пользы в повторении на рожках мелодии, которая уже прозвучала в исполнении струнных инструментов. Если устранить все эти излишества, то продолжительность концерта сократится до двадцати минут. Если бы Шуберт обратил внимание на эти детали, то он, вероятно, все-таки смог бы закончить свою симфонию.

Как часто специалисты по эффективности путают активность и эффективность.  Если ваши сотрудники сидят и размышляют, а не долбят по клавишам, это еще не значит, что они ничего не делают. Размышление в течение нескольких минут могут резко сократить объем необходимой работы.

У меня был знакомый программист, который программировал с огромной скоростью, но был один нюанс – все его программы нужно было потом переписывать, поскольку скорость написания в программировании – не важна, а важна правильная работа функций.  Если у вас есть программа, которая не работает, значит у вас нет программы. Если у вас есть бизнес, который не приносит денег – значит у вас нет бизнеса.

Хотя многие вещи в бизнесе делаются не эффективно, они приносят ожидаемый результат. Как иногда хочется все поменять, но если задуматься, то некоторые (хотя и не все) вещи, которые “сложились исторически”, имеют под собой очень серьезную основу, они задействованы в бизнес-процессе, который складывался годами, и оптимизировать его – значит развалить сам процесс (хотя и из благих намерений). Поэтому, как говорил Джон Вон-Эйкен, прежде чем активно начинать прорубать дорогу в джунглях, нужно сначала понять, а те ли это джунгли  :) 

*Пример из книги Харви Маккей “Как уцелеть среди акул”.