Частное мнение

Кто писал это руководство пользователя?

Когда делается программная система, к ней обычно (если вы сделали такую глупость вещь, и прописали это в контракте) делается руководство пользователя. Если у вас руководство пользователя страниц 300-400, то его, естественно, пишут несколько человек, каждый из которых имеет свое представление о стиле написания и используемых оборотах. Поэтому я читаю (к тому же по долгу службы положено) такие руководства с большим интересом. Вот несколько перлов, которые меня особо порадовали в последнее время.

Начнем с описания:

…при активизации определенного пункта горизонтального меню открывается соответствующее ему вертикальное меню
Какое меню, естественно, не уточняется. Какая здравая и свежая мысль. Я бы еще добавил к этому фразу “при нажатии на определенную кнопку, вызывается соответствующая ей функция”, а то не всегда бывает понятно, что будет происходить.

Дальше интереснее:

…Данный пункт меню выполняет несколько разные функции в зависимости от выбранной закладки главного экрана. Вот так, не просто разные функции, а несколько разные функции. При этом пользователь должен сам запоминать где он находится, какие закладки выбрал и быть внимательным к тому какая из несколько разных функций будет выполнена при нажатии на данный пункт меню. В общем, ты туда не ходи, ты сюда ходи, а то снег башка попадет…

Читаем дальше:

После каждого действия Вам необходимо нажимать эту кнопку для обновления информации на экране

Я надеюсь, если мне захотелось поковырять в носу, то эту кнопку не нужно нажимать? Или все-таки нужно, так, на всякий случай. Так это рехнуться можно, если на каждый мой чих, жать еще какую-то кнопку. Привет проектировщику системы! Желаю скорейшей встречи с пользователями для объяснений, когда нужно жать на кнопку, а когда не нужно.

Внимательно посмотрите на открывшееся окно. Действительно. Вы должны очень внимательно на него смотреть, может оно сейчас исчезнет, пропадет и вы его не найдете, и вам нужно будет вспоминать что же там было.

Если количество отобранных объектов превышает, система выдает сообщение… Ну, вполне нормально. Превышает и все, зачем пользователю знать, чего там превышает и сколько это в единицах программиста, который это писал.

Хотя, предусмотрительный программист ( или, тот, кто писал инструкцию) дал нам скриншот и мы по нему можем узнать, что это оказывается 200 штук, спасибо хоть на этом. Но прочитав сообщение, уже мурашки по спине бегут:

Прямо виден красноармеец, тыкающий в тебя пальцем и тоном фразы “ты записался добровольцем?” строго так говорит “Оператор, уточни критерии поиска!” 

Вот следующую фразу я несколько раз перечитывал, и долго потом думал то ли я такой неграмотный, то ли в отпуск пора.

Перечисленные в параметрах задачи значения, будут присвоены указанному графосемантическому объекту слоя “Границы РСП”. Если теперь сбросить выделение объекта, а затем вновь выделить объект, то семантическая справка (отображается при включенной кнопке “Модификация семантики объекта”) отобразит присвоенные значения.

Переводу на русский поддается с трудом и не с первого раза. Да и логика тоже интересная, чтобы отобразить какие-то там значения, нужно щелкнуть мышкой по другому объекту, а затем щелкнуть обратно. Как в анекдоте: машина не заводится, а выйти и снова зайти пробовали? Все это у пользователей должно сразу вызвать устойчивое отвращение уважение к умудренным обширными знаниями программистам.

И на последок довольно мирная фраза:

ВНИМАНИЕ: при работе с растром не следует применять инструменты, предназначенные для редактирования вектора.

Господа разработчики позаботились, господа разработчики не рекомендуют… А если вдуматься, то означает эта фраза следующее: Пользователь, нам пофиг с чем ты сейчас работаешь с растром или вектором, мы не будем заморачиваться и вывалим тебе полную панель инструментов, а ты уж сам разберись чего жать и чего не жать, да не забудь о том, что  “жене цветы - детям мороженое”, смотри не перепутай, а то сам будешь виноват, мы предупреждали.

P.S. Открыл новый обучающий проект, чувствую пора передавать накопленные знания более системно. Так что принимаются пожелания на темы обучения. Система более или менее налажена, сейчас идет разработка курсов.