Как все-таки интересно люди определяют срочность работы. Обратился ко мне один клиент. Хотелось ему ма-а-а-ленькую такую базу данных. Причем все это срочно, давай - давай. Сейчас, правда, я больше занимаюсь коммуникациями и всем, что с ними связано. Но чего не сделаешь для хорошего человека.
(Рекомендуйте статью читателям) => 
Загрузка ...Рубрики: Бизнес, Автоматизация | Комментариев нет »
Как говорилось у классиков, все семьи счастливы-одинаковы, а несчастны - по-своему. Перефразировав эту бессмертную фразу, я бы сказал, что все удачные внедрения проходят одинаково… а дальше дополните сами :). Разворачиваем проект внедрения Office Communications Server 2007 R2 в одной компании. Первые итоги довольно занятны, хотя предсказуемы.
(рейтинг:+3 , голосов:2) => Загрузка ...Рубрики: Автоматизация, Технологии | Комментарии (11) »
Когда делается программная система, к ней обычно (если вы сделали такую глупость вещь, и прописали это в контракте) делается руководство пользователя. Если у вас руководство пользователя страниц 300-400, то его, естественно, пишут несколько человек, каждый из которых имеет свое представление о стиле написания и используемых оборотах. Поэтому я читаю (к тому же по долгу службы положено) такие руководства с большим интересом. Вот несколько перлов, которые меня особо порадовали в последнее время.
(Рекомендуйте статью читателям) => Загрузка ...Рубрики: Автоматизация | 1 Комментарий »
Автоматизация предприятия - непростой процесс. Известна статистика, что такие около 70% таких проектов заканчиваются неудачей. Этому есть множество причин, правда большинство из них настолько стандартны, что вваливаясь в очередной проект их видно невооруженным взглядом. Одна из этих причин - сопротивление сотрудников заказчика всему новому и новой системе в том числе. О способах преодоления сопротивления я уже писал здесь. Есть разные способы, способы кнута и пряника. К “пряничным” способам относятся привлечение сотрудников заказчика к проекту и их обучение. Так что же должны знать сотрудники заказчика? Чему их нужно учить?
(рейтинг:+2 , голосов:2) => Загрузка ...Рубрики: Автоматизация | Комментариев нет »
Тяжело осознавать, особенно, когда пропагандируешь подходы CRM, что незыблемость утверждения “клиент всегда прав” подвергается сомнению. И так, всегда ли прав клиент? В каких случаях его нужно слушать, а в каких - нет? После очередной поездки к клиенту захотелось написать свое мнение на эту тему.
(рейтинг:+1 , голосов:1) => Загрузка ...Рубрики: Автоматизация | Комментарии (3) »
Поездка к заказчику системы автоматизации – это всегда праздник. Не знаю как для вас, но для меня – точно. Получаем новую информацию, новые требования, общаемся, готовимся к установке программы или решаем проблемы работающего ПО.
Представим себе такую ситуацию. Договор заключен, уже не нужно никому ничего продавать, теперь нужно просто выполнить свои обязательства. Вы приезжаете к заказчику и начинаете расспрашивать его о том, что нужно сделать уже не для заключения договора, а уже для его выполнения. Какие вопросы задавать, а какие – нет?
(Рекомендуйте статью читателям) => Загрузка ...Рубрики: Автоматизация | 1 Комментарий »
Не так давно я сравнивал молодые стартапы с катерами, которые снуют между океанскими лайнерами - крупными компаниями и забираются в такие места, которые даже и не снились большим корпорациям. Недавно я столкнулся с одной крупной программистской конторой, которая работает неимоверное количество лет, и до настоящего времени использует в своих проектах Visual Studio 6. Сразу слышу крики заядлых программистов, «отстой, прошлый век! Все уже давно программируют на 2005 или, по крайней мере, на 2003 студии». А эти – нет. Почему?
(рейтинг:+2 , голосов:1) => Загрузка ...Рубрики: Автоматизация, Старт-ап | Комментарии (3) »
Я предыдущей статье я писал о том, что сопротивление изменениям - неизбежно. И хотя предупрежден - значит вооружен, есть реальные способы борьбы с сопротивлением сотрудников, на которых сегодня остановимся чуть подробнее. Чем демократичнее метод, тем дороже он обходится и больше времени занимает. Если вы хотите быстрых результатов, то используйте жесткие методы.
Если не слишком торопитесь, и хотите сохранить лояльность сотрудников на более или менее длительный срок (хотя бы до конца проекта), то методы “пряника” более продуктивны, хотя и требуют вложения больших сил. Итак шесть способов преодоления сопротивления переменам…
(рейтинг:+1 , голосов:1) => Загрузка ...Рубрики: Автоматизация | Комментарии (4) »
Некоторое время назад я уже писал о том, почему сотрудники против внедрения CRM-систем. Сейчас я располагаю дополнительной информацией по этой теме, которую в систематизированном виде предлагаю почитать в этой статье.
(Рекомендуйте статью читателям) => Загрузка ...Рубрики: Автоматизация | Комментарии (4) »
Написал заголовок и сам задумался. Что же я собираюсь написать. Научный трактат? Или научно-популярную статью? Скорее ни первое и ни второе. Я не буду обременять читателей необходимостью штудировать книги по экономической теории, все будет проще. Как всегда, на простых примерах, можно сказать просто на пальцах мы увидим как законы экономики отражаются и воплощаются в разработке программного обеспечения. Ведь законы экономики - они как законы физики, можно их и не знать, но от этого ускорение свободного падения не станет ни больше ни меньше. Итак начнем…
(рейтинг:+2 , голосов:1) => Загрузка ...Рубрики: Разработка ПО, Автоматизация | 1 Комментарий »