Комментарии на: Все пропало, гипс снимают, клиент уезжает! http://journal.caseclub.ru/2010/08/13/vse-propalo-gips-snimayut-klient-uezzhaet/ Интернет-журнал Tue, 19 Nov 2019 04:21:09 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=4.0 От: Сергей Трофимов http://journal.caseclub.ru/2010/08/13/vse-propalo-gips-snimayut-klient-uezzhaet/#comment-1159 Fri, 13 Aug 2010 10:39:10 +0000 http://journal.caseclub.ru/2010/08/13/vse-propalo-gips-snimayut-klient-uezzhaet/#comment-1159 Почти согласен, но есть некая зона ответственности, если СОТРУДНИК отвечает за доступность своего телефона и в его силах включить его или выключить, перевести разговор на другого или отправить на голосовую почту, то нужно просто объяснить ему как действовать.
А при внедрении, обычно, я не допускаю смешанной группы, или все должны быть OCS, или все АТС, а в данном случае, конечно же, вопрос к тому кто этот телефон в группу включил и не подумал как это будет работать в конечном итоге.

]]> От: DemoN_nn http://journal.caseclub.ru/2010/08/13/vse-propalo-gips-snimayut-klient-uezzhaet/#comment-1158 Fri, 13 Aug 2010 09:25:46 +0000 http://journal.caseclub.ru/2010/08/13/vse-propalo-gips-snimayut-klient-uezzhaet/#comment-1158 На самом деле – это проблема и вина того, кто внедрял и настраивал OCS.

Уходящий в отпуск сотрудник НЕ ДОЛЖЕН думать о том, с каким бубном и как ему нужно плясать, если его телефон находится в группе.

Ситуация, когда один аппарат из группы включает голосовую почту при доступности других аппаратов – это явный ляп внедренца и настройщика. Клиент и его сотрудники тут ни причем.

]]>