Тяжело осознавать, особенно, когда пропагандируешь подходы CRM, что незыблемость утверждения “клиент всегда прав” подвергается сомнению. И так, всегда ли прав клиент? В каких случаях его нужно слушать, а в каких - нет? После очередной поездки к клиенту захотелось написать свое мнение на эту тему.
(рейтинг:+1 , голосов:1) => 
Загрузка ...Рубрики: Автоматизация | Комментарии (3) »
Помните фразу, (хотя за точность не ручаюсь): “довольный покупатель расскажет от вашем товаре одному своему другу, а недовольный расскажет об этом всем”. Следуя этому направлению сегодня я расскажу о том, почему я НЕ люблю книжные интернет-магазины.
(Рекомендуйте статью читателям) => Загрузка ...Рубрики: Продажи | Комментарии (2) »
Подводя итоги викторины, объявленной месяц назад не могу не отметить, что многие попались на мою удочку :). Несмотря на некоторое перераспределение голосов в конце недели, все равно большая часть опрошенных подумала про ВАЗ, о котором, кстати, я как-то здесь упоминал. Но нет - это было бы слишком просто. Вы уже догадались по картинке о каком заводе идет речь.
(рейтинг:+2 , голосов:1) => Загрузка ...Рубрики: Авто | Комментариев нет »
И потянуло на философию… Наверное потому что послушал аудио книгу “7 навыков высокоэффективных людей”, кстати - советую. И после очередной главы, у меня наступило прозрение и “вот”, - подумал, я - “откуда черпают идеи господа Джон Вонэйкен и Керк Ректор”. Действительно, когда из одной книги в другую кочует пример о том, что люди видят разное на одной и той же картинге, то задумаешься. Когда слышишь его в первый раз - то просто интересно, когда во второй, думаешь о том, что где-то я уже слышал, а когда в третий - лезешь в Интернет, чтобы наконец-то посмотреть на этот пример самому. Что же они там узрели?
(Рекомендуйте статью читателям) => Загрузка ...Рубрики: Есть мнение | 1 Комментарий »
Песок всегда считали олицетворением недолговечности, чего-то быстро проходящего, ненадежного. Вспомним выражения “строить песчаные замки”, “время утекает, как песок сквозь пальцы”. И пустым ли занятием будет строить замки из песка…, ой, простите, скульптуры. Да, периодически люди этим занимаются, причем профессионально. А другие смотрят и получают удовольствие. Даже из такого недолговечного материала как песок, можно сделать настоящее произведение искусства. Правда будет оно радовать нас относительно короткое время (хотя все в нашем мире-относительно), но останется в нашей памяти (и в памяти наших фотоаппаратов). И нужно успеть насладиться зрелищем, пока дожди не разрушили эту, и я не побоюсь этого слова - красоту. И так, в Москве проходит фестиваль песчаных скульптур, на котором я побывал.
(Рекомендуйте статью читателям) => Загрузка ...Рубрики: Фото, Рецензии, О жизни | Комментариев нет »
И так, прошло две недели как была объявлена викторина (в отличие от прочих и всяких SMS голосований - бесплатная). С одним единственным вопросом: ”о каком заводе идет речь?”.
К сожалению, господа участники, активности я заметил не очень много. Но не смотря на летнюю жару, а последние дни и проливные дожди, можно подвести первые итоги. Голоса распределились следующим образом:
(Рекомендуйте статью читателям) => Загрузка ...Рубрики: Авто | Комментарии (2) »